행정서비스헌장(전문)
우리 동구 전 공무원은 고객인 구민에게 신속․정확․공정한 행정 서비스를 제공하고 구민으로부터 신뢰와 사랑을 받는 공무원이 될 것을 다짐하면서 다음 사항을 실천하겠습니다.
- 우리는 고객을 친절하고 공손하게 대하겠으며, 밝은 미소와 상냥한 목소리로 맞이하겠습니다.
- 우리는 열린 구정을 구현하기 위해 고객 의견을 수렴하여 구정에 반영하고, 고품질의 행정서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
- 우리는 고객 불편 최소화를 위해 노력하겠으며, 착오로 인한 고객의 불이익과 불편에 대해서는 즉시 시정하며 그에 상응하는 적절한 보상을 하겠습니다.
- 우리는 매년 약속한 사항의 이행결과를 평가하고 그 결과를 공개하며 행정서비스 개선에 반영하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표달성을 위하여 구체적인 행정서비스 이행기준을 정하여 성실히 실천할 것을 약속드립니다.
2023. 9. 19.
대구광역시 동구청장
- 자료담당부서 민원여권과 이민정
- 전화번호053-662-2315
- 최종수정일2023-09-27
